院長先生とスタッフが一緒に学ぶ研修会


【2018年6月27日 2:43 PM更新】


松田歯科医院|新潟市西区小針|歯のクリーニング トリートメントコーディネーターの松田多恵子です。
志を同じくする歯科医院が集まる
スタディグループの研修会に参加しました。
6つの歯科医院の院長先生とスタッフが参加する研修会ですが
もうじき発足以来10年を迎えます。
私は3年ほど前から参加させてもらっています。
いつもは講義形式で、聞く形でしたが、
今回は、スタッフさんがグループに分かれ、話し合いながら、まとめていくワークショップ形式でした。
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テーマはインシデントとアクシデントに関するもので
患者さんから窓口で「保険証を返してもらっていない」
と言われたケース。
何が原因で、どうしたら防げるのかをみんなで考えました。
グループの全員に配られた付箋にまずは、個人の意見を書き、同じような意見ごとにまとめて大きな紙に貼っていき、みんなの前で発表しました。
各グループ、司会、書記、発表者を決めて、とてもスムーズに進行でき、
先生方からも、褒めていただきました。
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この研修会の目的は
スタッフさんの学びと交流なので、
ワークショップ形式なのは、医院の垣根を越えて、コミュニケーションが取れ、
目的にあった会となりました。
研修会の後は、お楽しみの懇親会へ。
いろいろな話しに花が咲きました。
またみなさんとお仕事の意見交換や、プライベートなお話も。
楽しみにしています。


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住所:新潟県新潟市西区小針7-5-13
電話:025-234-1112
公式サイト:http://www.matsudadent-whitening.jp/
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