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2018年9月23日

西区小針の松田歯科医院 トリートメントコーディネーターの松田多恵子です。


日々お仕事をしていると、つい当たり前になったり、
気になりながらも修正できなかったり、、そんなことってありますよね。

そんな時、立ち止まり、みんなで同じことを学ぶためにも、
松田歯科医院では、いくつかのスタディグループに所属し研修の機会を設けています。

先日は、スタディグループ「 歯行錯誤」の研修会に院長スタッフ全員で参加しました。


講師は、歯科助手からスタートして 受付、
コーディネーター からデンタルマネージャーになられた
札幌のときわプロケア歯科クリニックの高橋ひかるさん。


新発田市のいいじま歯科クリニックのデンタルマネージャー佐藤京子さん。

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お二人に

「歯科医院で楽しく仕事をするための5つのは秘訣」

「これからの歯科医院マネジメントpart2」

と題してお話いただきました。


人間関係がよく、スタッフ、院長がお互いを思いやり、やりがいを持ち
生き生きお仕事できる職場であることは

そんなスタッフさんに、メンテナンスを受ける来院者さんへも、
健康や安らぎや安心感を与えることができ

来院者のみなさんの幸せにもつながるものである

と思ってやってきたことを裏付けてもらえる内容であり


そんな職場にするため、維持するために実際どう行動するのかを

早速考えてくれたスタッフさんもたくさんいて。

スタッフさんの心にも響く実りある時間となりました。


スタッフさんから寄せられた感想や意見を一部ご紹介します。


<歯科助手 Sさん>
歯科助手は雑用ではない。
口の中を触ること 以外は全部できる。
幅広い領域でプロになることができる。
自分に何ができるか考え行動します。

<歯科衛生士Oさん>
マネジメント とは、難しい 硬いイメージだったが「マネジメント=相手のことを思う事」
がわかり、とても良かった。


<歯科衛生士Hさん>
スタッフ間の人間関係を考えるきっかけになった。
以前はコミュニケーションが苦手と感じていたけれど、
育児を経験し、復職してから患者さんとの話題の幅も広がり、人と話すことが楽しくなっていることに気づいた。
言葉かけや相手を思う事を大切にしたい。

<受付Kさん>
昨日の研修会、相手を思いやる気持ち、私足りてるのかなあと考える時間になりました。
患者さんに対しても、院長先生、奥さん、スタッフに対して。その後は家族や友人に対しても。
普段から背景まで考えて言葉を選んで、自然に使えるようになりたいと思いました。

医院での取り組みは奥さんがして下さっている事がすごく重なり、
院長先生や衛生士が集中出来る環境作りを
それぞれが出来ること、個々に考えて、医院が機能していくと良いです。
受付としては以下の具体的な取り組みを考えました。(以下は省略いたしました)

みなさん、職種により、感じ方や生かし方はそれぞれですが

思いは一緒。「患者さんの健康を守ること」

お互いを思いながら。

また思いが伝わるように伝えながら。

研修会で学んだことを生かしつつ、みんなで一歩一歩前進しましょう。




西区小針の松田歯科医院へ電話 025-234-1112

西区小針の松田歯科医院では一緒に患者さんの健康を守って下さる歯科衛生士・歯科医師を募集しています!
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西区小針の松田歯科医院の情報
住所:新潟県新潟市西区小針7-5-13
電話:025-234-1112
公式サイト:http://www.matsudadent-whitening.jp/
Googleマップ:
https://www.google.co.jp/maps/place/%E3%80%92950-2022+%E6%96%B0%E6%BD%9F%E7%9C%8C%E6%96%B0%E6%BD%9F%E5%B8%82%E8%A5%BF%E5%8C%BA%E5%B0%8F%E9%87%9D%EF%BC%97%E4%B8%81%E7%9B%AE%EF%BC%95%E2%88%92%EF%BC%91%EF%BC%93/@37.8813172,138.9877296,17z/data=!4m13!1m7!3m6!1s0x5ff4c7d7b2360833:0x4741c7563955e730!2z44CSOTUwLTIwMjIg5paw5r2f55yM5paw5r2f5biC6KW_5Yy65bCP6Yed77yX5LiB55uu77yV4oiS77yR77yT!3b1!8m2!3d37.8813172!4d138.9899183!3m4!1s0x5ff4c7d7b2360833:0x4741c7563955e730!8m2!3d37.8813172!4d138.9899183

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松田歯科医院
トリートメントコーディネーター
松田多恵子

松田歯科医院トリートメントコーディネーター松田多恵子

はじめまして、松田多恵子です。
このブログではお子さんたちの歯の健康のこと、楽しい動物ポンポンのことなどお話していきます。

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